Política de Reembolso da Match Glasses
Na Match Glasses, estamos empenhados em garantir a sua total satisfação com os nossos produtos e serviços. Reconhecemos que, ocasionalmente, podem surgir situações em que você precise solicitar um reembolso. Por isso, desenvolvemos uma política de reembolso transparente e fácil de entender para garantir uma experiência de compra tranquila e satisfatória.
Condições Gerais:
Prazo de Reembolso: Você pode solicitar um reembolso dentro de 7 dias após a data de entrega do seu pedido. Após esse período, não podemos garantir o reembolso ou a troca do produto, a menos que o item apresente defeito de fabricação coberto pela garantia.
Condição do Produto: Para ser elegível para um reembolso, o produto deve estar em sua condição original, não usado, não danificado e na embalagem original. Reservamo-nos o direito de recusar o reembolso se o produto não atender a esses critérios.
Processo de Reembolso: Para solicitar um reembolso, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente (Via Whatsapp ou e-mail [email protected]), fornecendo o número do pedido e uma breve descrição do motivo da devolução. Após a aprovação, você receberá instruções sobre como proceder com a devolução do produto.
Taxas de Envio: As taxas de envio originais não são reembolsáveis. Além disso, o cliente é responsável pelos custos de envio associados à devolução do produto, a menos que o motivo da devolução seja um erro nosso ou um defeito de fabricação.
Processamento do Reembolso: Uma vez recebido o produto devolvido e verificado o seu estado, processaremos o reembolso para o método de pagamento original dentro de um prazo razoável. O tempo exato para o crédito aparecer em sua conta pode variar dependendo do método de pagamento e das políticas do banco ou da operadora do cartão.
Na Match Glasses, valorizamos a sua confiança em nossa marca e estamos comprometidos em proporcionar uma experiência de compra excepcional. Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de reembolso ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!
