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Política de Trocas e Devoluções - Match Glasses

Na Match Glasses, buscamos garantir a satisfação de nossos clientes em cada etapa de sua jornada de compra. Comprometidos com a transparência e em conformidade com as leis brasileiras de defesa do consumidor, apresentamos nossa política de trocas e devoluções para sua confiança e tranquilidade.

Trocas: Se por algum motivo você precisar trocar seu produto Match Glasses, oferecemos um processo simples e ágil. Para efetuar a troca, o produto deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, sem sinais de uso, com embalagem original e todos os acessórios inclusos.

Devoluções: Caso deseje devolver um produto, você pode solicitar a devolução dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e com todos os acessórios inclusos.

Procedimento: Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato conosco através do e-mail [email protected] ou pelo telefone 15 99723-5240. Nossa equipe de atendimento estará disponível para auxiliá-lo(a) em todas as etapas, fornecendo as orientações necessárias para garantir uma experiência tranquila e satisfatória.

Atenção:

  • Não realizamos trocas ou devoluções de produtos danificados por mau uso.
  • O custo do frete para troca ou devolução é de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação ou divergência com o pedido.
  • Após o recebimento do produto devolvido, realizaremos uma análise para verificar se está de acordo com nossa política de trocas e devoluções. Após a aprovação, providenciaremos a troca ou o reembolso conforme o caso.

Na Match Glasses, estamos empenhados em oferecer produtos de qualidade e um atendimento excepcional. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e garantir sua plena satisfação.